Heb je een vraag over bestellen, drukbestanden, levertijden, betalen of verzending? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer het gewenste product, kies de gewenste uitvoering, upload indien nodig jouw drukbestand en rond de bestelling eenvoudig af via onze webshop.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zolang jouw bestelling nog niet in productie is genomen, kunnen wijzigingen vaak nog worden doorgevoerd. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Kan ik een offerte aanvragen?
Ja. Voor grotere oplages, maatwerk of speciale wensen maken wij graag vrijblijvend een offerte op maat.
Welke bestandsformaten accepteren jullie?
Wij ontvangen drukbestanden bij voorkeur als drukklare PDF. Bij sommige producten zijn ook andere bestandsformaten mogelijk.
Waar vind ik de aanleverspecificaties?
Op iedere productpagina vind je het tabblad Aanleveren met de productspecifieke aanleverspecificaties.
Controleren jullie mijn drukbestand?
Ja. Iedere bestelling wordt technisch gecontroleerd op onder andere formaat, resolutie, afloop, kleurgebruik en lettertypes voordat deze in productie gaat.
Hoe wordt de levertijd bepaald?
De levertijd verschilt per product en is afhankelijk van het gekozen materiaal, de oplage en de afwerking.
Wanneer gaat de levertijd in?
De levertijd start zodra jouw bestelling compleet is, het drukbestand technisch is goedgekeurd en eventuele betalingen zijn ontvangen.
Is een spoedlevering mogelijk?
Voor diverse producten is een spoedproductie beschikbaar. Neem contact met ons op wanneer je een korte deadline hebt.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit de beschikbare betaalmethoden die op dat moment worden aangeboden.
Kan ik op rekening bestellen?
Voor zakelijke klanten is bestellen op rekening in sommige gevallen mogelijk. Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zodat jouw bestelling zorgvuldig wordt verpakt en veilig wordt bezorgd.
Zijn de verzendkosten inbegrepen?
Bij veel producten profiteer je van gratis verzending. Wanneer verzendkosten van toepassing zijn, worden deze duidelijk tijdens het bestelproces vermeld.
Kan ik advies krijgen over materiaal of afwerking?
Natuurlijk. Onze drukspecialisten denken graag met je mee en adviseren je over de beste oplossing voor jouw drukwerk.
Ik kan het gewenste product niet vinden.
Neem gerust contact met ons op. Naast het assortiment in de webshop kunnen wij vaak ook maatwerk of een passende oplossing aanbieden.
Kan ik eerst een proefdruk ontvangen?
Voor sommige producten behoort een proefdruk of digitale drukproef tot de mogelijkheden. Neem hiervoor contact met ons op.
Wil je meer weten over onze producten en dienstverlening? Bekijk dan ook deze pagina's:
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder met persoonlijk advies of beantwoorden al jouw vragen over onze producten en diensten.